Termeni şi condiţii

Termenii și condițiile de pe această pagină stabilesc termenii legali care se aplică utilizării de către dumneavoastră a site-ului www.stalpisori-statuete.ro și se vor aplica tuturor vânzărilor de produse de pe site.

Termenii și condițiile de pe această pagină se completează cu restul termenilor și condițiilor de pe website, dar si cu legislația românească în vigoare. Folosirea acestui site implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor specificați pe pagina web. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile fără o notificare prealabilă.

– Următorii termeni se interpretează astfel: –

stalpisori-statuete.ro – platformă de tip magazin online, deținută de LUPĂU V. ViOREL ÎNTREPRiNDERE iNDiViDUALĂ, persoană juridică de naționalitate română, cu Cod Unic de înregistrare 20260269, nr. reg. com: F25/407/30.04.2004.

FURNiZOR/VÂNZĂTOR – orice persoană juridică ce își comercializează produsele prin intermediul stalpisori-statuete.ro.

CLiENT – poate fi orice persoană fizică care are peste 18 ani sau o persoană juridică care își face un cont pe stalpisori-statuete.ro și plasează o comandă, care este confirmată ulterior de Furnizor.

UTiLiZATOR – orice persoană cu vârsta de peste 18 ani care navighează pe stalpisori-statuete.ro, chiar daca nu plasează nicio comandă.

CONTRACT – orice comandă plasată echivalează cu un contract de vânzare cumpărare, după ce comanda este acceptată de Furnizori.

Atunci când termenii de mai sus sunt folosiți pe stalpisori-statuete.ro, au semnificația dată mai sus. Puteți identifica acești termeni definiți anterior prin faptul că încep cu majuscule. Când ne referim la „noi”, înțelegem stalpisori-statuete.ro.

– Termeni generali –

stalpisori-statuete.ro este un magazin online, deținut de LUPĂU V. ViOREL ÎNTREPRiNDERE iNDiViDUALĂ. Prețul produselor se poate schimba fără o notificare prealabilă a Utilizatorilor. Odată plasată și confirmată o comandă, prețul final al acesteia nu se mai poate modifica față de Clientul care a plasat comanda respectivă.

Notificarea primită de către client, imediat după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă confirmarea acesteia. Această notificare se poate face electronic (email) sau telefonic.

Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe stalpisori-statuete.ro. Acesta conține toate taxele, cu excepția costului de curierat. El poate fi modificat oricând, fără o notificare prealabilă. Clienții vor plăti mereu prețurile existente pe site la momentul plasării produselor.

– Conținutul site-ului –

Informațiile prezentate pe site (text, grafică, logo-uri, pictograme de butoane, imagini, clipuri video, etc.) nu pot fi folosite decât în scopul informării Utilizatorilor și Clienților stalpisori-statuete.ro. Acestea nu pot fi folosite în alte scopuri fără acordul scris al LUPĂU V. ViOREL ÎNTREPRiNDERE iNDiViDUALĂ. Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal. Acestea nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate in orice fel de document sau material.

Fotografiile realizate sau editate de stalpisori-statuete.ro nu pot fi preluate sau utilizate in niciun scop de terțe părti, fără acordul scris al LUPĂU V. ViOREL ÎNTREPRiNDERE iNDiViDUALĂ.

Folosirea fără drept a acestor informații (conținut) atrage răspunderea juridică, de natură civilă sau penală, după caz. Nu se pot extrage sau refolosi în mod sistematic părți din site sau conținut, fără acordul scris al LUPĂU V. ViOREL ÎNTREPRiNDERE iNDiViDUALĂ.

Descrierile produselor sunt realizate de către Furnizori. Aceștia își asumă veridicitatea informațiilor.

stalpisori-statuete.ro nu se face responsabil pentru posibilele diferențe de culori între cele afișate pe monitorul / dispozitivul Clienților / Utilizatorilor și cea a produselor.

– Despre fraudă –

Va fi considerată tentativă de fraudă orice încercare a unei persoane de a accesa datele personale ale unui utilizator, de a modifica conținutul site-ului stalpisori-statuete.ro sau de a afecta performanțele server-ului pe care rulează site-ul.

Va fi considerată fraudă orice accesare nelegitimă a datelor personale ale unui utilizator, modificarea neautorizată a site-ului stalpisori-statuete.ro sau afectarea performanțelor server-ului pe care rulează site-ul.

Fraudele și tentativele de fraudă vor fi pedepsite potrivit legislației penale în vigoare, iar părțile prejudiciate pot cere în instanță repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, după caz.

– Livrare şi plată –

Costurile de transport a mărfurilor livrate la domiciliu depind de cantitatea produselor, greutate, dimensiune și locația destinatarului.

Costurile de transport sunt: Prețul produsului comandat, costuri de paletizare (palet necesar expediției în siguranță, ambalaje utilizate pentru transportarea în mod corespunzător a mărfurilor.)

Asigurăm transport contra cost pe teritoriul României, la o valoare de minim 1.000 lei. Plata se face în contul nostru la bancă în baza unei proforme / factură, sau numerar la eliberarea actelor necesare de însoțire a mărfurilor, la sediul firmei de către cumpărător.

După confirmarea plății în aproximativ 2-3 zile lucrătoare produsele ajung la dvs dacă produsul / produsele sunt disponibile în stoc. Dacă produsele comandate nu sunt în stoc, producerea și livrarea comenzilor durează între 10-14 zile LUCRĂTOARE de la data efectuării plății.

Marfa grea (baluștrii, statuete, fântâni arteziene, cișmele, etc.) se transportă doar până în fața imobilului, la casă sau la bloc, nu și în interior, decât dacă cumpărătorul cere logistică de descărcare și amplasare a paleților în curte, respectiv mașină cu lift și liză de transport.

Din motive legale și logistice, marfa paletizată cu o greutate mai mare, nu poate fi trimisă cu firmă de curierat cu plata ramburs și necesită achitarea în avans a mărfii în baza unei facturi proforme / factură, sau ridicare personală de la sediul nostru din România, sat Cocorova, comuna Șișești, județul Mehedinți, în cazul în care nu se dorește achitarea produselor în avans.

După achitare (dacă este cazul), la recepționarea produselor, cumpărătorul are obligația de a verifica starea acestora vizual,
din punct de vedere al calității și al cantității, precum și de a reclama eventualele probleme însoțite de fotografii în miniatură cu produsul deteriorat, (clip video scurt opțional) în aceeași zi de FAȚĂ cu curierul.

Nu semnați pentru primire colet dacă nu verificați în prealabil marfa primită.

După semnare și plecarea curierului, nu se mai ia în considerare niciun fel de reclamație.

Compania noastră își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de noi.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele ViSA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele NETOPiA MobilPay.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că NETOPiA MobilPay nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile dvs. sunt în siguranță. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

– Returnare produse –

Produsele cumpărate de la LUPĂU V. ViOREL ÎNTREPRiNDERE iNDiViDUALĂ, pot fi returnate în următoarele situații:

– Produsul pe care l-ați primit nu este conform cu specificațiile de pe website-ul nostru

În acest caz, puteți cere înlocuirea produsului cu unul conform (dacă există în oferta noastră) sau puteți cere rambursarea contravalorii. De asemenea, se poate agrea să primiți un alt produs, urmând să plătiți diferența de preț (dacă produsul înlocuitor este mai scump decât cel comandat inițial), respectiv să vi se ramburseze diferența (dacă produsul înlocuitor este mai ieftin decât cel comandat inițial). Clientul trebuie să returneze produsul, costurile de returnare și de transport vor fi suportate de compania noastră, se utilizează același curier cu care a fost expediată inițial comandă respectivă.

– V-a fost livrat din greșeală alt produs decât cel comandat

Va rugăm să returnați cât mai rapid produsul, pentru a putea fi înlocuit cu cel corect. Dacă produsul dorit de dvs. nu mai există în oferta noastră puteți să cereți rambursarea integrală a contravalorii. Costurile de returnare și de transport pentru produsul înlocuitor (dacă este cazul) vor fi suportate de compania noastră, se utilizează același curier cu care a fost expediată inițial comandă respectivă.

Nu se acceptă pentru returnare produse care prezintă forme de consum sau uzură, cu ambalajul desfăcut sau desigilat, care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, etc. În cazul în care luați în considerare returnarea produsului comandat, asigurați-vă că acesta nu este desigilat sau utilizat.

Cumpărătorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din contract, iar această perioadă de retragere menționată expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

Nu semnați pentru primire colet dacă nu verificați în prealabil marfa primită.

După semnare și plecarea curierului, nu se mai ia în considerare niciun fel de reclamație.

– Procesul de returnare al banilor –

În temeiul art. 13 alin. (2) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, consumatorul înțelege și își dă în mod expres consimțământul ca rambursarea sumelor să se efectueze exclusiv prin transfer bancar, sens în care se obligă să furnizeze magazinului datele unui cont bancar pentru transferul sumelor de bani. În orice caz, Consumatorului nu i se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Procesul de returnare al banilor este de 14 zile de la primirea si validarea conformității produsului / produselor la depozit.

În cazul în care consumatorul nu solicită returnarea sumei de bani plătite, ci solicită înlocuirea / schimbul produsului, după ce compania noastră va constata că cererea de returnare este eligibilă (analizând situația / starea în care se află produsul), consumatorul are posibilitatea de a opta pentru una dintre următoarele opțiuni:

– înlocuirea cu un produs identic de pe site-ul www.stalpisori-statuete.ro (același tip de produs, același model etc.), ce are aceeași valoare economică ca și produsul returnat, la momentul achiziției, cu condiția ca acesta să fie pe stoc.
– înlocuirea cu un produs diferit de pe site-ul www.stalpisori-statuete.ro, ce are aceeași valoare economică ca și produsul returnat, la momentul achiziției, cu condiția ca acesta să fie pe stoc.

– Forţa majoră –

Furnizorii își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrări ale produselor comandate în cazul în care acestea nu pot fi onorate din motive independente de aceștia, cum ar fi condițiile meteo nefavorabile, epidemiile, protestele, etc.

Fiecare parte are dreptul să notifice cealaltă parte despre încetarea de plin drept a Contractului, în cazul în care în termen de 15 zile, unul dintre evenimentele de la punctul anterior nu încetează. În acest caz, niciuna dintre părți nu îi poate pretinde celeilalte plata daunelor-interese.

– Litigii –

Orice litigiu apărut între Clienți, Utilizatori sau Furnizori și stalpisori-statuete.ro, va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care litigiul nu se poate soluționa pe cale amiabilă, acesta va fi soluționat de instanțele competente.

În instanță, litigiile vor fi soluționate după legislația românească.

Caută un produs